外商顾问商业讲座教学, 整理问题现况

正确掌握「对方真正需要的事实是什么」

international / 2019-06-26

如果经过一轮思考得到的答案和主张不符合对方的需求,就再重复同样的步骤,并且在每个阶段多注意下面几点。最需要多注意的是「大量的事实散落各处的状态」,因为上一次没留意到的事实可能就隐藏在这里。这时候,应该要回到原点,厘清、正确掌握「对方真正需要的事实是什么」。举例来说,不要忽略了项目初期讨论的内容、访谈听到的内容,重新细心的罗列出来。第二轮之后的整理、分解、比较,应该思考具体的案例。假设是「提供产品给顾客」的案例,如果想得到比第一轮更好的答案,可以尝试以下的思考方式。

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