外商顾问商业讲座教学, 整理问题现况

工作上解决问题需要采取的行动其实很简单

international / 2018-05-21

仔细想想,工作上解决问题需要采取的行动其实很简单:

行动1.询问对方的需求和烦恼

行动2.思考如何解决对方的需求和烦恼

行动3.以有说服力的方式,提出具体的解决方法

行动4.告诉对方真体的解决方法

有时候,只要做到行动4就大功告成,有时候还得再回到行动1,重新思考解决方法。不必我多说大家也知道,这个循环就是重复「活用对方提供的信息,转化为可以改变对方行为的信息,再以适当的方式告诉对方」。

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